রেফারেন্স

rmp99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যখন টাকা জমা বা তুলবেন, সেই প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে আর কতক্ষণ থাকছে — সব এখানে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
rmp99 rmp99 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে — বিশেষ করে যখন বিষয়টা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সংক্রান্ত। মোবাইল থেকেও সাপোর্টে পৌঁছানো সহজ, কোনো আলাদা অ্যাপ লাগে না।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা মোছার অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন, অপেক্ষা কম।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমা দিতে ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠালে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়, ফলে উত্তরও তাড়াতাড়ি পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে ফোন নম্বর, ইমেইল বা নোটিফিকেশন পছন্দ আপডেট করতে পারেন। তথ্য পরিবর্তন আপনার হাতে — লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি এডিট করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা বিস্তারিত

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিয়েছি। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার জন্য স্বচ্ছ — কী সংরক্ষিত হচ্ছে, কতদিন থাকছে, আর কে দেখতে পাচ্ছে সেটা জানার অধিকার আপনার। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র দেওয়া হলো যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় ট্রানজিটে থাকা ডেটা তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না, কারণ পুরো সংযোগটাই সুরক্ষিত।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা বুঝতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষকে দিই না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু আছে। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আপনার মোবাইলে কোড আসবে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, প্লেইন টেক্সটে কখনো রাখা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার অনুরোধ পেলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবায় সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। Rocket বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট অংশীদার শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, বেশি কিছু না।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি — পুরোটা আপনার নিয়ন্ত্রণে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে, কে দেখছে, আর কীভাবে মুছবেন — সব উত্তর এখানে পাবেন। অতিরিক্ত কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনে bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর ও রেফারেন্স রেকর্ড হয়। ডিভাইস ও IP তথ্যও নিরাপত্তার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও রেফারেন্স নম্বর পাই, পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ও জালিয়াতি ঠেকাতে সীমিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়, আর সেটাও ন্যূনতম পরিমাণে।

কুকি দিয়ে আপনার লগইন সেশন মনে রাখা হয় ও সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা দিই না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মোছার অনুরোধ জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে, বাকি সব মুছে যাবে।

বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর ব্যক্তিগত ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সরিয়ে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সেটা দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করলেই প্রবেশ পাবেন। এভাবে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ফোন নম্বর ও ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তনের সময় বর্তমান নম্বরে যাচাই কোড আসবে, তারপর নতুন তথ্য সংরক্ষিত হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য দেখা, সংশোধন ও মোছার অধিকার ভিন্ন হতে পারে। আপনার এখতিয়ারে কোন বিধি প্রযোজ্য সেটা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা সাহায্য করব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

rmp99 Bangladesh ফ্যাট সান্তা স্লট সঠিক স্কোর বেট কমন ড্র ব্ল্যাকজ্যাক আমাদের কথা